Όροι Χρήσης & Προϋποθέσεις Αγορών

1. Γενικές πληροφορίες

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Alea, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας https://alea.com.gr.

Το Alea δραστηριοποιείται στον χώρο της γυναικείας μόδας, διαθέτοντας γυναικεία ρούχα, τσάντες, κοσμήματα και αξεσουάρ.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από την επιχείρηση με τα ακόλουθα στοιχεία:

• Επωνυμία: ΒΟΥΖΟΓΛΑΝΗ ΑΘΗΝΑ

• Εμπορική ονομασία: Alea

• ΑΦΜ: 076948917

• Δ.Ο.Υ.: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ

• Αριθμός ΓΕΜΗ: [ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ]

• Διεύθυνση καταστήματος: Παύλου Καρολίδου 12, Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54453

• Τηλέφωνο: 697 470 1849

• Email: [email protected]

• Ιστοσελίδα: https://alea.com.gr

Η πρόσβαση στην ιστοσελίδα και οι αγορές μέσω αυτής διέπονται από τους παρόντες όρους και την εφαρμοστέα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

2. Αποδοχή των όρων

Οι επισκέπτες και οι χρήστες της ιστοσελίδας οφείλουν να συμμορφώνονται με τους παρόντες όρους.

Πριν από την ολοκλήρωση οποιασδήποτε παραγγελίας, ο πελάτης καλείται να διαβάσει και να αποδεχθεί τους Όρους Χρήσης και Προϋποθέσεις Αγορών.

Η επιχείρηση μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους όταν απαιτείται. Οι τροποποιήσεις δεν επηρεάζουν αναδρομικά ήδη συναφθείσες συμβάσεις.

3. Προϊόντα και διαθεσιμότητα

Το Alea καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ακριβή παρουσίαση των προϊόντων, των χαρακτηριστικών, των μεγεθών, των χρωμάτων και της διαθεσιμότητάς τους.

Οι φωτογραφίες αποσκοπούν στην όσο το δυνατόν πιστότερη παρουσίαση των προϊόντων. Μικρές αποκλίσεις στην απόδοση των χρωμάτων ενδέχεται να προκύπτουν λόγω διαφορετικών οθονών και συνθηκών φωτισμού.

Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται για τις διαθέσιμες επιλογές, συμπεριλαμβανομένης της ακύρωσης και της επιστροφής τυχόν καταβληθέντος ποσού.

4. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ), όπου εφαρμόζεται.

Τα έξοδα αποστολής και τυχόν πρόσθετες νόμιμες επιβαρύνσεις γνωστοποιούνται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών για μελλοντικές αγορές, χωρίς να επηρεάζονται ήδη συναφθείσες συμβάσεις.

5. Διαδικασία παραγγελίας

Ο πελάτης επιλέγει τα επιθυμητά προϊόντα και τα προσθέτει στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών.

Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας καταχωρίζει τα απαραίτητα στοιχεία επικοινωνίας, τιμολόγησης και παράδοσης, καθώς και τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής.

Πριν από την οριστική υποβολή μπορεί να ελέγξει και να διορθώσει τα στοιχεία της αγοράς.

Μετά την υποβολή αποστέλλεται μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής της παραγγελίας στη διεύθυνση email που έχει δηλωθεί.

[ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ: το στάδιο στο οποίο η επιχείρηση αποδέχεται την παραγγελία και συνάπτεται η σύμβαση πώλησης.]

6. Τρόποι πληρωμής

Το Alea προβλέπει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

Χρεωστική ή πιστωτική κάρτα

Οι πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται μέσω του συνεργαζόμενου παρόχου ηλεκτρονικών πληρωμών.

Αντικαταβολή

Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία κατά την παράδοση, στις περιοχές και με τις προϋποθέσεις όπου υποστηρίζεται η συγκεκριμένη μέθοδος.

Τραπεζική κατάθεση

Η πληρωμή πραγματοποιείται στον τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύει η επιχείρηση, σύμφωνα με τις οδηγίες του checkout.

IRIS

Εφόσον η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη, ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει πληρωμή μέσω IRIS ακολουθώντας τις αντίστοιχες οδηγίες.

Η διαθεσιμότητα των τρόπων πληρωμής και τυχόν νόμιμες επιβαρύνσεις εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

7. Αποστολές και παράδοση

Οι παραγγελίες παραδίδονται μέσω των συνεργαζόμενων εταιρειών μεταφοράς στις περιοχές που εξυπηρετεί το ηλεκτρονικό κατάστημα.

Το κόστος αποστολής και οι διαθέσιμες επιλογές παράδοσης γνωστοποιούνται πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά, τα προϊόντα παραδίδονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο εντός της νόμιμης προθεσμίας των 30 ημερών από τη σύναψη της σύμβασης.

Σε περίπτωση καθυστέρησης ή προβλήματος παράδοσης, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το Alea.

[ΠΡΟΣ ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ: εταιρείες courier, περιοχές αποστολής, έξοδα και χρόνοι παράδοσης.]

Περισσότερες πληροφορίες θα παρέχονται στη σελίδα «Αποστολές & Πληρωμές».

8. Ακύρωση παραγγελίας

Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει ακύρωση παραγγελίας επικοινωνώντας στο [email protected].

Η δυνατότητα άμεσης ακύρωσης εξαρτάται από το στάδιο επεξεργασίας της παραγγελίας, χωρίς να περιορίζονται τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

9. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο καταναλωτής που πραγματοποιεί εξ αποστάσεως αγορά διαθέτει, κατά κανόνα, δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς αιτιολόγηση.

Για την άσκηση του δικαιώματος απαιτείται σαφής δήλωση προς την επιχείρηση, η οποία μπορεί να αποσταλεί στο [email protected].

Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και πάντως εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης.

Η επιστροφή των χρημάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με τη νομοθεσία, εντός 14 ημερών από τη γνωστοποίηση της υπαναχώρησης. Η επιχείρηση μπορεί να αναστείλει την επιστροφή έως ότου παραλάβει τα αγαθά ή λάβει αποδεικτικό της επιστροφής τους.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στη σελίδα «Αλλαγές & Επιστροφές».

10. Ελαττωματικά προϊόντα και νόμιμη εγγύηση

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή έλλειψης συμμόρφωσης με τη σύμβαση, ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα νομοθεσία.

Για σχετικά αιτήματα μπορεί να επικοινωνεί με την επιχείρηση, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας και το πρόβλημα που διαπιστώθηκε.

Τα δικαιώματα αυτά δεν περιορίζονται από οποιαδήποτε εμπορική πολιτική αλλαγών ή επιστροφών.

11. Λογαριασμοί χρηστών

Εφόσον παρέχεται δυνατότητα δημιουργίας λογαριασμού, ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων του και την ασφαλή διαχείριση των διαπιστευτηρίων πρόσβασης.

Η δημιουργία λογαριασμού δεν συνεπάγεται αυτόματη συγκατάθεση για προωθητικές επικοινωνίες.

12. Πνευματική ιδιοκτησία

Τα λογότυπα, οι φωτογραφίες, τα κείμενα, τα γραφικά και το λοιπό προστατευόμενο περιεχόμενο της ιστοσελίδας αποτελούν πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία των αντίστοιχων δικαιούχων.

Η μη εξουσιοδοτημένη αναπαραγωγή και εμπορική χρήση τους δεν επιτρέπεται, εκτός εάν προβλέπεται από τη νομοθεσία.

13. Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του Alea.

14. Λειτουργία της ιστοσελίδας

Το Alea καταβάλλει εύλογη προσπάθεια για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία της ιστοσελίδας.

Ενδέχεται να προκύπτουν προσωρινές τεχνικές δυσλειτουργίες ή διακοπές.

Κανένας όρος δεν αποκλείει ευθύνη της επιχείρησης ή δικαίωμα καταναλωτή που δεν μπορεί νόμιμα να περιοριστεί.

15. Επίλυση διαφορών

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικό με παραγγελίες ή συναλλαγές, ο πελάτης μπορεί να επικοινωνεί με το Alea.

Ο καταναλωτής διατηρεί το δικαίωμα να απευθυνθεί στις αρμόδιες δημόσιες αρχές και στους αναγνωρισμένους φορείς εξωδικαστικής επίλυσης διαφορών.

Εφαρμόζεται το ελληνικό δίκαιο, χωρίς να θίγονται τυχόν υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτών που ισχύουν σε συγκεκριμένη συναλλαγή.

16. Επικοινωνία

ΒΟΥΖΟΓΛΑΝΗ ΑΘΗΝΑ — Alea

ΑΦΜ: 076948917

Δ.Ο.Υ.: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ

Παύλου Καρολίδου 12, Κάτω Τούμπα, Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54453

Τηλέφωνο: 697 470 1849

Email: [email protected]

Ιστοσελίδα: https://alea.com.gr