ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΠΩΛΗΣΕΩΝ

Τελευταία ενημέρωση: 2 Σεπτεμβρίου 2026

Καλώς ήρθατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα ALEA, το οποίο λειτουργεί μέσω της ιστοσελίδας alea.com.gr.

Η χρήση της ιστοσελίδας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων.

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τους παρόντες όρους πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή ολοκληρώσετε οποιαδήποτε παραγγελία.

Με την πλοήγηση στην ιστοσελίδα ή/και την ολοκλήρωση αγοράς δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση των παρόντων όρων και, κατά το μέτρο που απαιτείται, τους αποδέχεστε.

Οι παρόντες όροι εφαρμόζονται με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που παρέχονται υποχρεωτικά στους καταναλωτές από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.

1. Στοιχεία της επιχείρησης

Το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργεί από:

Επωνυμία: ΒΟΥΖΟΓΛΑΝΗ ΑΘΗΝΑ
Διακριτικός τίτλος: ALEA
ΑΦΜ: 076948917
Δ.Ο.Υ.: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ
Διεύθυνση: Π. Καρολίδου 12
Τηλέφωνο: 6974 701 849
Email: info@alea.com.gr
Ιστοσελίδα: alea.com.gr

Στο εξής η επιχείρηση θα αναφέρεται ως «ALEA», «επιχείρηση», «εμείς» ή «η εταιρεία».

2. Αντικείμενο των όρων

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν:

• τη χρήση της ιστοσελίδας alea.com.gr,

• την περιήγηση στο ηλεκτρονικό κατάστημα,

• τη δημιουργία λογαριασμού πελάτη,

• την υποβολή και εκτέλεση παραγγελιών,

• την πώληση και παράδοση προϊόντων,

• τις πληρωμές,

• τις επιστροφές και αλλαγές,

• το δικαίωμα υπαναχώρησης,

• τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις της επιχείρησης και των χρηστών.

3. Εφαρμοζόμενη νομοθεσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία και ιδίως, όπου εφαρμόζονται, από:

• τη νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή,

• τη νομοθεσία περί ηλεκτρονικού εμπορίου,

• τις διατάξεις περί συμβάσεων από απόσταση,

• τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων,

• τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR),

• τις διατάξεις περί πώλησης και συμμόρφωσης αγαθών,

• και κάθε άλλη εφαρμοζόμενη διάταξη αναγκαστικού δικαίου.

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν περιορίζει δικαίωμα που παρέχεται υποχρεωτικά στον καταναλωτή από τον νόμο.

4. Χρήση της ιστοσελίδας

Ο χρήστης οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα με νόμιμο τρόπο και σύμφωνα με τους παρόντες όρους.

Απαγορεύεται η χρήση της ιστοσελίδας για:

• παράνομους ή καταχρηστικούς σκοπούς,

• απόπειρα μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης,

• εισαγωγή ιών ή κακόβουλου λογισμικού,

• παρεμπόδιση της λειτουργίας της ιστοσελίδας,

• μαζική ή αυτοματοποιημένη συλλογή δεδομένων χωρίς άδεια,

• προσβολή δικαιωμάτων πνευματικής ή βιομηχανικής ιδιοκτησίας,

• οποιαδήποτε ενέργεια μπορεί να προκαλέσει ζημία στην επιχείρηση ή σε τρίτους.

5. Ηλεκτρονικό κατάστημα και προϊόντα

Το ALEA διαθέτει μέσω της ιστοσελίδας προϊόντα όπως ενδεικτικά κοσμήματα, γυναικεία ρούχα, τσάντες, αξεσουάρ και συναφή είδη.

Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογη προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες για τα προϊόντα να είναι σαφείς, ακριβείς και ενημερωμένες.

Οι φωτογραφίες των προϊόντων έχουν ενημερωτικό χαρακτήρα και επιδιώκεται να αποδίδουν όσο το δυνατόν πιστότερα το πραγματικό προϊόν.

Ωστόσο, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές αποκλίσεις στην εμφάνιση, ιδίως ως προς:

• το χρώμα,

• τη φωτεινότητα,

• την απόχρωση,

• την υφή,

• ή άλλες οπτικές λεπτομέρειες,

λόγω της οθόνης, της συσκευής, των φωτογραφικών συνθηκών ή φυσικών διαφοροποιήσεων του προϊόντος.

Οι αποκλίσεις αυτές δεν αποκλείουν τα δικαιώματα του καταναλωτή όταν το προϊόν παρουσιάζει πραγματική έλλειψη συμμόρφωσης με τη σύμβαση.

6. Διαθεσιμότητα προϊόντων

Τα προϊόντα διατίθενται μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων.

Η εμφάνιση ενός προϊόντος στην ιστοσελίδα δεν αποτελεί απόλυτη εγγύηση ότι θα βρίσκεται διαθέσιμο κατά τον χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας.

Εάν μετά την υποβολή της παραγγελίας διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, το ALEA θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό.

Ο πελάτης μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να επιλέξει:

• ακύρωση του μη διαθέσιμου προϊόντος,

• αντικατάσταση με άλλο διαθέσιμο προϊόν, εφόσον συμφωνηθεί,

• ή ακύρωση της παραγγελίας κατά το αντίστοιχο μέρος.

Εάν έχει ήδη καταβληθεί ποσό για προϊόν που τελικά δεν μπορεί να παραδοθεί, επιστρέφεται σύμφωνα με τον τρόπο και τις προϋποθέσεις που προβλέπει η νομοθεσία.

7. Τιμές προϊόντων

Οι τιμές των προϊόντων αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα σε ευρώ (€).

Οι εμφανιζόμενες τιμές περιλαμβάνουν τον αναλογούντα ΦΠΑ, όπου αυτός εφαρμόζεται.

Τα έξοδα αποστολής ή τυχόν άλλες νόμιμες επιβαρύνσεις εμφανίζονται χωριστά πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπου εφαρμόζονται.

Η τελική τιμή που καλείται να πληρώσει ο καταναλωτής παρουσιάζεται πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας.

8. Αλλαγές τιμών

Το ALEA μπορεί να μεταβάλλει τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε.

Τυχόν μεταβολή τιμής δεν επηρεάζει παραγγελία που έχει ήδη ολοκληρωθεί και γίνει αποδεκτή από την επιχείρηση, εκτός εάν πρόκειται για προφανές και αναγνωρίσιμο λάθος.

9. Προφανή σφάλματα τιμής

Παρότι καταβάλλεται προσπάθεια για την ορθή αναγραφή των τιμών, ενδέχεται να παρουσιαστεί τεχνικό, τυπογραφικό ή άλλο προφανές σφάλμα.

Εάν ένα προϊόν εμφανιστεί με εμφανώς εσφαλμένη τιμή, το ALEA μπορεί να επικοινωνήσει με τον πελάτη πριν από την εκτέλεση της παραγγελίας για ενημέρωση και επιβεβαίωση της ορθής τιμής.

Σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιθυμεί να συνεχίσει με τη σωστή τιμή, η συγκεκριμένη παραγγελία μπορεί να ακυρωθεί και τυχόν ποσό που έχει ήδη καταβληθεί να επιστραφεί.

10. Προσφορές και εκπτώσεις

Οι προσφορές και οι εκπτώσεις ισχύουν για το χρονικό διάστημα που αναγράφεται ή μέχρι εξαντλήσεως των διαθέσιμων αποθεμάτων.

Τυχόν ειδικοί όροι μιας προωθητικής ενέργειας παρουσιάζονται μαζί με την αντίστοιχη προσφορά.

Οι προωθητικοί όροι δεν μπορούν να περιορίσουν νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.

11. Υποβολή παραγγελίας

Για την πραγματοποίηση αγοράς ο πελάτης επιλέγει τα προϊόντα που επιθυμεί και ακολουθεί τη διαδικασία ολοκλήρωσης παραγγελίας.

Πριν από την οριστική υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει και, όπου παρέχεται τεχνικά, να διορθώσει:

• τα προϊόντα,

• τις ποσότητες,

• τα στοιχεία χρέωσης,

• τα στοιχεία αποστολής,

• τον τρόπο αποστολής,

• τον τρόπο πληρωμής,

• και το συνολικό ποσό.

Η ολοκλήρωση της παραγγελίας συνεπάγεται υποχρέωση πληρωμής.

12. Ορθότητα στοιχείων

Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για την ακρίβεια των στοιχείων που δηλώνει κατά την παραγγελία.

Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δίνεται σε:

• ονοματεπώνυμο,

• διεύθυνση,

• ταχυδρομικό κώδικα,

• τηλέφωνο,

• email,

• στοιχεία τιμολόγησης.

Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης που οφείλεται αποκλειστικά σε ανακριβή ή ελλιπή στοιχεία που έχει καταχωρίσει ο πελάτης.

13. Επιβεβαίωση παραγγελίας

Μετά την υποβολή της παραγγελίας μπορεί να αποστέλλεται ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης στη διεύθυνση email που δήλωσε ο πελάτης.

Το μήνυμα επιβεβαιώνει ότι η παραγγελία έχει ληφθεί από το ηλεκτρονικό σύστημα.

Η σύμβαση πώλησης ολοκληρώνεται σύμφωνα με τη διαδικασία αποδοχής και εκτέλεσης της παραγγελίας από το ALEA και τις εφαρμοζόμενες διατάξεις της νομοθεσίας.

14. Δικαίωμα μη αποδοχής ή ακύρωσης παραγγελίας

Το ALEA μπορεί να μην αποδεχθεί ή να ακυρώσει μία παραγγελία για αντικειμενικό και νόμιμο λόγο, όπως:

• μη διαθεσιμότητα προϊόντος,

• εμφανές λάθος τιμής,

• αδυναμία επιβεβαίωσης στοιχείων,

• αποτυχία ή απόρριψη πληρωμής,

• τεχνικό πρόβλημα,

• σοβαρές ενδείξεις απάτης ή καταχρηστικής συναλλαγής,

• αδυναμία αποστολής στη δηλωθείσα περιοχή.

Εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή και η παραγγελία ακυρωθεί από την επιχείρηση, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.

15. Τρόποι πληρωμής

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της αγοράς.

Ανάλογα με τις εκάστοτε διαθέσιμες επιλογές μπορεί να περιλαμβάνονται:

• πληρωμή με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα,

• ηλεκτρονική πληρωμή μέσω συνεργαζόμενου παρόχου,

• τραπεζική κατάθεση,

• αντικαταβολή,

• ή άλλος διαθέσιμος τρόπος.

Ισχύουν οι τρόποι πληρωμής που εμφανίζονται πραγματικά στο checkout κατά τον χρόνο της παραγγελίας.

16. Πληρωμές με κάρτα

Οι συναλλαγές με κάρτα μπορούν να πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς συστήματος συνεργαζόμενου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.

Το ALEA δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους δικούς του διακομιστές, όταν η συναλλαγή πραγματοποιείται στο περιβάλλον του παρόχου πληρωμών.

Οι υπηρεσίες πληρωμών διέπονται και από τους όρους και τις πολιτικές ασφαλείας του αντίστοιχου παρόχου.

17. Απόδειξη και τιμολόγιο

Για κάθε αγορά εκδίδεται το νόμιμο φορολογικό παραστατικό σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη φορολογική νομοθεσία.

Εφόσον ο πελάτης επιθυμεί έκδοση τιμολογίου, οφείλει να συμπληρώσει σωστά τα απαιτούμενα στοιχεία κατά την παραγγελία.

18. Αποστολές και παράδοση

Τα προϊόντα αποστέλλονται με τους τρόπους αποστολής που είναι διαθέσιμοι στο ηλεκτρονικό κατάστημα.

Κατά το checkout ο πελάτης ενημερώνεται, όπου εφαρμόζεται, για:

• διαθέσιμους τρόπους παράδοσης,

• έξοδα αποστολής,

• τυχόν περιορισμούς παράδοσης.

19. Χρόνος παράδοσης

Ο χρόνος παράδοσης που εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό κατάστημα αποτελεί εκτίμηση, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί ρητά συγκεκριμένη δεσμευτική ημερομηνία.

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την έγκαιρη παράδοση.

Καθυστερήσεις μπορεί να προκύψουν λόγω:

• αυξημένου όγκου παραγγελιών,

• εταιρείας courier,

• δυσμενών καιρικών συνθηκών,

• απεργιών,

• φυσικών καταστροφών,

• τεχνικών προβλημάτων,

• ή άλλων περιστάσεων που δεν μπορούν εύλογα να ελεγχθούν.

Σε κάθε περίπτωση δεν θίγονται τα δικαιώματα του καταναλωτή που προβλέπονται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία σε περίπτωση μη παράδοσης.

20. Παραλαβή παραγγελίας

Κατά την παραλαβή συνιστάται ο πελάτης να ελέγχει την εξωτερική κατάσταση του δέματος.

Εάν το δέμα εμφανίζει εμφανείς φθορές, συνιστάται η άμεση ενημέρωση της επιχείρησης.

Η παράλειψη άμεσης ενημέρωσης δεν καταργεί δικαιώματα που παρέχονται στον καταναλωτή από τον νόμο.

21. Καθυστέρηση ή αδυναμία παράδοσης

Εάν προκύψει σημαντική καθυστέρηση ή αντικειμενική αδυναμία παράδοσης, το ALEA θα ενημερώσει τον πελάτη όταν αυτό είναι δυνατό.

Τα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση μη παράδοσης ή καθυστέρησης εφαρμόζονται σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

22. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Για αγορές που πραγματοποιούνται εξ αποστάσεως μέσω του alea.com.gr, ο καταναλωτής έχει, κατά κανόνα, το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών, χωρίς να υποχρεούται να αναφέρει λόγο.

Για τα αγαθά, η προθεσμία αρχίζει κατά κανόνα από την ημέρα κατά την οποία ο καταναλωτής ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει, διαφορετικό από τον μεταφορέα, αποκτά τη φυσική κατοχή του προϊόντος.

Σε περίπτωση παραγγελίας πολλών προϊόντων που παραδίδονται χωριστά, εφαρμόζεται η προβλεπόμενη από τη νομοθεσία έναρξη της προθεσμίας από την παραλαβή του τελευταίου σχετικού αγαθού.

23. Άσκηση της υπαναχώρησης

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής πρέπει να ενημερώσει την επιχείρηση με σαφή δήλωση πριν από τη λήξη της νόμιμης προθεσμίας.

Η ενημέρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω:

Email: info@alea.com.gr
Τηλέφωνο: 6974 701 849

Συνιστάται η χρήση γραπτού μέσου ώστε να υπάρχει αποδεικτικό της δήλωσης.

Ο καταναλωτής μπορεί επίσης να χρησιμοποιήσει το υπόδειγμα υπαναχώρησης που παρέχεται από το ALEA, χωρίς η χρήση του συγκεκριμένου υποδείγματος να είναι υποχρεωτική.

24. Επιστροφή προϊόντος μετά από υπαναχώρηση

Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο καταναλωτής οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός της προθεσμίας που προβλέπει η νομοθεσία.

Ο καταναλωτής επιβαρύνεται με το άμεσο κόστος επιστροφής σε περίπτωση απλής υπαναχώρησης, εκτός εάν η επιχείρηση έχει συμφωνήσει διαφορετικά ή ο νόμος ορίζει διαφορετικά.

25. Κατάσταση επιστρεφόμενου προϊόντος

Ο καταναλωτής δικαιούται να εξετάσει το προϊόν στον βαθμό που είναι αναγκαίος για να διαπιστώσει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χειρισμό πέραν του αναγκαίου για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του.

26. Επιστροφή χρημάτων μετά από υπαναχώρηση

Σε περίπτωση νόμιμης υπαναχώρησης, το ALEA επιστρέφει τις πληρωμές που προβλέπει η νομοθεσία, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός της νόμιμης προθεσμίας.

Η επιστροφή πραγματοποιείται κατά κανόνα με το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική συναλλαγή, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά και χωρίς πρόσθετη επιβάρυνση του καταναλωτή λόγω της επιστροφής.

Η επιχείρηση μπορεί, στις περιπτώσεις που επιτρέπονται από τον νόμο, να αναστείλει την επιστροφή χρημάτων μέχρι να παραλάβει τα αγαθά ή μέχρι ο καταναλωτής να αποδείξει ότι τα απέστειλε, ανάλογα με το ποιο συμβεί πρώτο.

27. Αρχικά έξοδα παράδοσης

Σε περίπτωση πλήρους νόμιμης υπαναχώρησης επιστρέφεται, όπου προβλέπεται, και το κόστος της φθηνότερης τυποποιημένης μεθόδου παράδοσης που προσέφερε το ALEA.

Εάν ο καταναλωτής έχει επιλέξει ακριβότερη μέθοδο αποστολής από την τυποποιημένη επιλογή, η πρόσθετη διαφορά δεν επιστρέφεται στον βαθμό που προβλέπει η νομοθεσία.

28. Εξαιρέσεις από το δικαίωμα υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει στις περιπτώσεις που εξαιρούνται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνονται:

• προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις ειδικές προδιαγραφές του καταναλωτή,

• σαφώς εξατομικευμένα προϊόντα,

• προϊόντα που μπορούν να αλλοιωθούν ή να λήξουν γρήγορα,

• σφραγισμένα αγαθά που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής και τα οποία αποσφραγίστηκαν μετά την παράδοση,

• άλλες περιπτώσεις που εξαιρούνται ρητά από τον νόμο.

29. Σκουλαρίκια και προϊόντα προσωπικής χρήσης

Τυχόν εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης για σκουλαρίκια ή άλλα προϊόντα προσωπικής χρήσης εφαρμόζεται μόνο όταν συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις.

Ειδικότερα, η επίκληση λόγων υγιεινής δεν αποτελεί από μόνη της επαρκή λόγο αποκλεισμού της υπαναχώρησης, εάν το προϊόν δεν εμπίπτει πράγματι στη νόμιμη εξαίρεση.

Όπου το προϊόν παραδίδεται με ειδική σφράγιση υγιεινής και η εξαίρεση προβλέπεται από τον νόμο, η αποσφράγιση μπορεί να συνεπάγεται απώλεια του δικαιώματος υπαναχώρησης.

30. Αλλαγές προϊόντων

Η αλλαγή προϊόντος, πέραν των υποχρεωτικών δικαιωμάτων του καταναλωτή, μπορεί να παρέχεται ως εμπορική διευκόλυνση σύμφωνα με την εκάστοτε Πολιτική Επιστροφών του ALEA.

Η δυνατότητα αλλαγής εξαρτάται από:

• τη διαθεσιμότητα,

• την κατάσταση του προϊόντος,

• και τους όρους που ισχύουν κατά τον χρόνο της αγοράς.

31. Ελαττωματικά προϊόντα και έλλειψη συμμόρφωσης

Το ALEA οφείλει να παραδίδει προϊόντα που συμμορφώνονται με τη σύμβαση πώλησης.

Εάν ένα προϊόν παρουσιάζει έλλειψη συμμόρφωσης, εφαρμόζονται τα δικαιώματα του καταναλωτή σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Κατά περίπτωση μπορεί να περιλαμβάνονται:

• επισκευή,

• αντικατάσταση,

• ανάλογη μείωση του τιμήματος,

• ή λύση της σύμβασης,

όταν πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.

32. Λανθασμένο προϊόν

Εάν αποσταλεί διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγέλθηκε, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με το ALEA στο:

info@alea.com.gr

ή στο:

6974 701 849

Μετά την επιβεβαίωση του λάθους θα παρέχονται οδηγίες για την επιστροφή και την κατάλληλη αποκατάσταση χωρίς αδικαιολόγητη επιβάρυνση του καταναλωτή.

33. Εγγυήσεις

Τυχόν εμπορική εγγύηση που παρέχεται για συγκεκριμένο προϊόν ισχύει επιπλέον των νόμιμων δικαιωμάτων του καταναλωτή και δεν τα περιορίζει.

Οι όροι εμπορικής εγγύησης, εφόσον υπάρχει, παρέχονται μαζί με το προϊόν ή στην αντίστοιχη περιγραφή.

34. Προϊόντα σε προσφορά

Η αγορά προϊόντος σε μειωμένη τιμή, έκπτωση ή προσφορά δεν στερεί από τον καταναλωτή τα δικαιώματά του σχετικά με:

• την υπαναχώρηση, όπου εφαρμόζεται,

• την έλλειψη συμμόρφωσης,

• το ελαττωματικό προϊόν,

• ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα αναγκαστικού δικαίου.

35. Λογαριασμός χρήστη

Η ιστοσελίδα μπορεί να παρέχει τη δυνατότητα δημιουργίας προσωπικού λογαριασμού.

Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για:

• την ακρίβεια των στοιχείων του,

• την προστασία των στοιχείων σύνδεσης,

• τη μη γνωστοποίηση του κωδικού του σε τρίτους.

Εάν ο χρήστης αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του, πρέπει να ενημερώσει την επιχείρηση.

36. Παραγγελία χωρίς λογαριασμό

Όπου το ηλεκτρονικό κατάστημα παρέχει δυνατότητα ολοκλήρωσης αγοράς ως επισκέπτης, η δημιουργία λογαριασμού δεν αποτελεί προϋπόθεση για την αγορά.

37. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με την Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του ALEA.

Η πολιτική αυτή αποτελεί συμπληρωματικό κείμενο των παρόντων όρων.

38. Cookies

Η ιστοσελίδα μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες.

Τα απολύτως απαραίτητα cookies χρησιμοποιούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Μη απαραίτητα cookies, όπως analytics ή marketing, χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις απαιτήσεις της ισχύουσας νομοθεσίας και, όπου απαιτείται, μετά από προηγούμενη συγκατάθεση.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies.

39. Newsletter και εμπορικές επικοινωνίες

Η αποστολή ενημερωτικών και εμπορικών ηλεκτρονικών μηνυμάτων πραγματοποιείται σύμφωνα με την εφαρμοζόμενη νομοθεσία.

Όπου απαιτείται συγκατάθεση, ο χρήστης μπορεί να την ανακαλέσει οποτεδήποτε μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας στο:

info@alea.com.gr

40. Πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, στο μέτρο που ανήκει στο ALEA ή χρησιμοποιείται κατόπιν νόμιμης άδειας, προστατεύεται από την εφαρμοζόμενη νομοθεσία περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.

Ενδεικτικά προστατεύονται:

• κείμενα,

• φωτογραφίες,

• γραφικά,

• λογότυπα,

• σχεδιασμός,

• εικαστικά,

• διακριτικά γνωρίσματα,

• δομή και παρουσίαση της ιστοσελίδας.

Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση χωρίς την απαιτούμενη άδεια, εκτός όπου επιτρέπεται από τον νόμο.

41. Σύνδεσμοι προς τρίτους

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων.

Οι τρίτες ιστοσελίδες:

• λειτουργούν ανεξάρτητα,

• ενδέχεται να έχουν δικούς τους όρους,

• ενδέχεται να εφαρμόζουν διαφορετικές πολιτικές απορρήτου.

Το ALEA δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο ή τις πρακτικές ανεξάρτητων τρίτων ιστοσελίδων, εκτός στον βαθμό που διαφορετικά προβλέπεται από τον νόμο.

42. Social Media

Στην ιστοσελίδα μπορεί να υπάρχουν σύνδεσμοι ή λειτουργίες σχετικές με μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Η χρήση των αντίστοιχων πλατφορμών υπόκειται και στους όρους και στις πολιτικές των παρόχων τους.

43. Ασφάλεια ιστοσελίδας

Η επιχείρηση λαμβάνει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ιστοσελίδας και των πληροφοριακών της συστημάτων.

Ωστόσο, λόγω της φύσης του διαδικτύου, δεν είναι δυνατό να παρέχεται απόλυτη εγγύηση ότι η ιστοσελίδα θα είναι πάντοτε απαλλαγμένη από:

• τεχνικά προβλήματα,

• διακοπές,

• κακόβουλες παρεμβάσεις,

• ή άλλους διαδικτυακούς κινδύνους.

44. Διαθεσιμότητα ιστοσελίδας

Το ALEA καταβάλλει προσπάθεια ώστε η ιστοσελίδα να λειτουργεί συνεχώς και ομαλά.

Μπορεί όμως να απαιτείται προσωρινή διακοπή για:

• συντήρηση,

• αναβάθμιση,

• τεχνικές εργασίες,

• θέματα ασφαλείας,

• ή γεγονότα πέραν του εύλογου ελέγχου της επιχείρησης.

45. Περιορισμός ευθύνης

Καμία διάταξη των παρόντων όρων δεν αποκλείει ή περιορίζει ευθύνη της επιχείρησης όταν τέτοιος αποκλεισμός ή περιορισμός απαγορεύεται από τον νόμο.

Στον βαθμό που επιτρέπεται νόμιμα, το ALEA δεν ευθύνεται για ζημίες που προκαλούνται αποκλειστικά από:

• κακή ή μη ενδεδειγμένη χρήση προϊόντος,

• μη τήρηση οδηγιών χρήσης ή φροντίδας,

• μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις στο προϊόν,

• περιστατικά για τα οποία δεν υπέχει ευθύνη βάσει της εφαρμοζόμενης νομοθεσίας.

Τα υποχρεωτικά δικαιώματα του καταναλωτή παραμένουν σε κάθε περίπτωση ανεπηρέαστα.

46. Ανωτέρα βία

Το ALEA δεν ευθύνεται για αδυναμία ή καθυστέρηση εκπλήρωσης υποχρεώσεων εφόσον αυτή οφείλεται σε περιστάσεις που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου του και αναγνωρίζονται ως γεγονότα ανωτέρας βίας ή αντίστοιχες νόμιμες περιστάσεις.

Ενδεικτικά μπορεί να περιλαμβάνονται:

• φυσικές καταστροφές,

• ακραία καιρικά φαινόμενα,

• πόλεμος,

• γενικευμένες απεργίες,

• σοβαρές διακοπές μεταφορών,

• γενικευμένα προβλήματα τηλεπικοινωνιών,

• κρατικοί περιορισμοί.

Η διάταξη αυτή εφαρμόζεται χωρίς να περιορίζει δικαιώματα του καταναλωτή που δεν επιτρέπεται να αποκλειστούν.

47. Απαγόρευση καταχρηστικής χρήσης

Το ALEA μπορεί να λαμβάνει εύλογα μέτρα για την προστασία του από:

• απάτη,

• ψευδή στοιχεία,

• κακόβουλες παραγγελίες,

• μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση,

• καταχρηστική χρήση των υπηρεσιών.

Τυχόν περιορισμός πρόσβασης πραγματοποιείται μόνο όπου υπάρχει νόμιμος και αντικειμενικός λόγος.

48. Ακύρωση παραγγελίας από τον πελάτη πριν από την αποστολή

Ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το ALEA στο:

info@alea.com.gr
6974 701 849

εάν επιθυμεί να ακυρώσει παραγγελία πριν από την αποστολή της.

Εφόσον η παραγγελία δεν έχει ήδη προχωρήσει σε στάδιο που δεν επιτρέπει πρακτικά την ακύρωση, η επιχείρηση θα καταβάλει κάθε εύλογη προσπάθεια να την ακυρώσει.

Η δυνατότητα αυτή δεν περιορίζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης.

49. Άρνηση παραλαβής

Η απλή άρνηση παραλαβής ενός δέματος δεν θεωρείται σε κάθε περίπτωση από μόνη της πλήρης άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Συνιστάται ο πελάτης να ενημερώνει σαφώς και εγγράφως την επιχείρηση για την επιθυμία του να υπαναχωρήσει.

50. Πολιτική Επιστροφών

Οι λεπτομερείς κανόνες σχετικά με:

• επιστροφές,

• αλλαγές,

• υπαναχώρηση,

• επιστροφές χρημάτων,

• ελαττωματικά προϊόντα,

• λανθασμένες αποστολές,

περιγράφονται στην ξεχωριστή Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων και Προϊόντων του ALEA.

Η πολιτική αυτή αποτελεί αναπόσπαστο συμπληρωματικό μέρος των παρόντων όρων.

51. Πολιτική Απορρήτου

Για πληροφορίες σχετικά με:

• ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγονται,

• για ποιους σκοπούς,

• τις νομικές βάσεις,

• τους αποδέκτες,

• τον χρόνο διατήρησης,

• και τα δικαιώματα των χρηστών,

ισχύει η Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του ALEA.

52. Τροποποίηση των όρων

Το ALEA μπορεί να τροποποιεί τους παρόντες όρους όταν αυτό απαιτείται λόγω:

• αλλαγής νομοθεσίας,

• αλλαγής λειτουργίας του ηλεκτρονικού καταστήματος,

• αλλαγής υπηρεσιών,

• τεχνικών αλλαγών,

• ή ανάγκης διόρθωσης και επικαιροποίησης.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην ιστοσελίδα με ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.

Τυχόν μεταγενέστερες αλλαγές δεν εφαρμόζονται αναδρομικά κατά τρόπο που να περιορίζει δικαιώματα που έχουν ήδη αποκτηθεί από ολοκληρωμένες συμβάσεις.

53. Μερική ακυρότητα

Εάν κάποιος όρος των παρόντων κριθεί άκυρος, παράνομος ή μη εφαρμόσιμος, αυτό δεν επηρεάζει την εγκυρότητα των υπόλοιπων όρων.

Ο αντίστοιχος όρος εφαρμόζεται, εφόσον είναι δυνατό, μέχρι το μέγιστο επιτρεπτό από τον νόμο όριο ή αντικαθίσταται από την εφαρμοζόμενη υποχρεωτική διάταξη.

54. Μη παραίτηση από δικαίωμα

Η μη άσκηση από το ALEA οποιουδήποτε δικαιώματος δεν θεωρείται παραίτηση από αυτό, εκτός εάν δηλώνεται διαφορετικά με τρόπο που προβλέπεται από τον νόμο.

55. Επικοινωνία και παράπονα

Για ερωτήσεις, παράπονα ή αιτήματα σχετικά με παραγγελίες και τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορείτε να επικοινωνείτε με:

ΒΟΥΖΟΓΛΑΝΗ ΑΘΗΝΑ – ALEA

Διεύθυνση: Π. Καρολίδου 12
Τηλέφωνο: 6974 701 849
Email: info@alea.com.gr

Η επιχείρηση καταβάλλει προσπάθεια ώστε κάθε αίτημα να εξετάζεται με εύλογη ταχύτητα.

56. Εναλλακτική επίλυση καταναλωτικών διαφορών

Ο καταναλωτής μπορεί, όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις, να προσφύγει σε αρμόδιο φορέα εναλλακτικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών.

Τα δικαιώματα προσφυγής σε εξωδικαστικό φορέα ή σε αρμόδιο δικαστήριο δεν θίγονται από τους παρόντες όρους.

57. Εφαρμοστέο δίκαιο

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών κανόνων προστασίας του καταναλωτή που εφαρμόζονται ανεξάρτητα από επιλογή δικαίου.

58. Αρμόδια δικαστήρια

Για οποιαδήποτε διαφορά επιδιώκεται καταρχάς φιλική επίλυση.

Εφόσον δεν καταστεί δυνατή, αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται από τους ισχύοντες κανόνες δικαιοδοσίας και προστασίας καταναλωτή.

Καμία διάταξη των παρόντων δεν αποσκοπεί στην επιβολή αρμοδιότητας που στερεί τον καταναλωτή από δικαστική προστασία που του παρέχεται υποχρεωτικά από τον νόμο.

59. Αποδοχή των όρων

Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας ο πελάτης δηλώνει ότι είχε τη δυνατότητα, πριν δεσμευτεί από τη σύμβαση:

• να ενημερωθεί για τα βασικά χαρακτηριστικά των προϊόντων,

• να ενημερωθεί για την τελική τιμή,

• να ενημερωθεί για τα έξοδα αποστολής,

• να ενημερωθεί για τους τρόπους πληρωμής,

• να λάβει γνώση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων,

• να λάβει γνώση της Πολιτικής Απορρήτου,

• να λάβει γνώση της Πολιτικής Επιστροφών και του δικαιώματος υπαναχώρησης.

60. Στοιχεία επικοινωνίας

ΒΟΥΖΟΓΛΑΝΗ ΑΘΗΝΑ – ALEA
ΑΦΜ: 076948917
Δ.Ο.Υ.: ΚΑΛΑΜΑΡΙΑΣ
Διεύθυνση: Π. Καρολίδου 12
Τηλέφωνο: 6974 701 849
Email: info@alea.com.gr
Ιστοσελίδα: alea.com.gr